Automação nas PME: por onde começar
O que os dados do Eurostat mostram sobre a IA nas empresas europeias e cinco passos simples para escolher a primeira tarefa a automatizar.
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Automatizar não tem de começar por um grande projeto. Na maioria das empresas pequenas, começa por uma tarefa repetitiva que alguém faz todas as semanas.
O que dizem os dados
Segundo o Eurostat, 19,95% das empresas da União Europeia usavam tecnologias de IA em 2025, contra 13,48% em 2024. A diferença por dimensão é grande:
| Dimensão da empresa | Utilização de IA em 2025 |
|---|---|
| Pequenas | 17% |
| Médias | 30,36% |
| Grandes | 55,03% |
Portugal surge nos dados do mesmo artigo com 11,54%, abaixo da média europeia.
Entre as empresas que consideraram usar IA, mas não o fizeram, os motivos mais comuns foram a falta de conhecimentos (70,89%), a falta de clareza sobre as consequências legais (52,52%) e as preocupações com a proteção de dados e a privacidade (48,83%). Só 20,68% indicaram que estas tecnologias não seriam úteis para a empresa.
Ou seja, o obstáculo mais citado não é a utilidade. É saber como começar em segurança.
Cinco passos para começar
- Liste as tarefas repetitivas. Copiar dados entre ficheiros, preparar relatórios, organizar pedidos recebidos.
- Escolha uma tarefa de baixo risco. Se algo correr mal, deve ser fácil de detetar e de corrigir.
- Meça o ponto de partida. Quanto tempo demora hoje? Quantos erros surgem? Sem isto, não saberá se melhorou.
- Mantenha uma pessoa a rever. Sobretudo no início, e sempre que o resultado chegue a clientes ou tenha efeitos financeiros.
- Veja que dados estão envolvidos. Antes de usar uma ferramenta, confirme que dados recebe e como os trata. Em caso de dúvida, peça aconselhamento especializado.
Nem tudo precisa de IA. Muitas vezes, uma regra simples ou uma folha de cálculo bem organizada resolve o problema.
O que estamos a explorar
A linha Gestão Empresarial da ETUNIM está em fase de conceito, ainda sem funcionalidades definidas. O objetivo é simplificar processos e automatizar tarefas nas pequenas e médias empresas. Se tem um processo que gostaria de ver simplificado, escreva-nos.
Fonte
- Eurostat, Use of artificial intelligence in enterprises, dados extraídos em dezembro de 2025.